よくあるご質問

 

Q & A

<ご予約について>

​<時間について>

Q予約の開始日はいつからですか?

毎月1日朝9時より、テントサイトは4ヶ月先の月末までお受けしております。

貸切予約の場合は6ヶ月先までお受けしております。

例)1月1日朝9時より5月末日まで (テントサイト)

  1月1日朝9時より7月末日まで (貸切予約)

なお、予約開始直後は電話が繋がりにくくなりますのでサイトよりご予約ください。

​<時間について>

Q予約の空き状況はどうやったら確認できますか?

システムの関係上、携帯端末からですとHP上の「ご予約」よりサイトと日付をご指定いただきます。表示されたサイトがその日に空いているサイトとなります。パソコンからですとサイト別の検索が可能となりますのでお勧めしております。

例)携帯端末からの予約の場合

HP上の「ご予約」→「オートサイト」→カレンダーより日付の設定→オートサイトが表示されればそのままご予約、仮に「トレーラーサイト」など別のサイトのみ表示された場合、ご指定の日付はテントサイトの空きがありません。

​<時間について>

Q 予約なしの当日の利用も可能ですか?

完全予約制となっております。キャンセルが出た場合、すぐにサイトへ反映しております。

​<時間について>

Q 予約内容の変更、キャンセルはどのようにしたら良いですか?

人数変更、車の台数変更、レンタル品など当日でも構いませんので必ず直接ご連絡ください。

キャンセルのご連絡も必ずメールか電話にてご連絡いただいております。

※問い合わせフォームやSNSのDMでキャンセルはできませんのでご注意くださ。

​<時間について>

Q キャンセル料はいつから発生しますか?

・通常3日前より50%、前日より100% 別途キャンセル手数料1000円を頂戴いたします。雨天など悪天候が予想される場合、前日までにご連絡いただけましたらキャンセル料は発生いたしません。(レンタル品やオプションは通常通り発生)

・貸切の場合は1週間前より30%、3日前より50%、前日より100%が発生いたします。台風などの悪天候でない限り通常通りのキャンセル料が発生いたします。

※受付時間(9:00~18:00)を過ぎたご連絡は翌日のご連絡とさせていただきます。

​<時間について>

Q貸切予約やウェディング撮影の予約はどうやって予約できますか?

貸切予約とウェディング撮影のご予約は、メールかお電話にて直接ご予約いただけます。

お気軽にお問い合わせください。

​<時間について>

Q 1サイトに何張り何人まで利用できますか?

1サイトおおよそ10m×10mほどの広さとなります。小さめのテントでしたら2張可能かと思います。ご予約は1予約1サイトとなりますので、グループ利用の場合は2サイト分ご予約いただくことをお勧めいたします。

テントの張り数が増える場合、グループでの利用の場合は直接その旨をご相談ください。

​<時間について>

Q支払い方法はどのようにしたら良いですか?

ご利用当日、現地にて現金支払いとなります。

キャンセル料は指定の口座にお振込いただいております。

​<時間について>

Q 下見や見学はできますか?

恐れ入りますが防犯・プライバシーの観点から原則お断りしております。

貸切・イベント・撮影・ウェディングをご検討の場合のみ、見学の日時を調整させていただいた上で見学をお受けしております。

​<時間について>

Q車両はサイト内に乗り入れできますか?

全サイト、サイト内へ乗り入れ可能です。1サイト1台分のスペースを想定しておりますが、お車が増える場合には施設内の駐車場もご利用可能です。

​<時間について>

Q JIG HOUSE内にある自由に使える食器や調理器具は何がありますか?

包丁まな板、鍋、フライパン、トング、食器、コップ、ホットサンドメーカー、栓抜き缶切りワインオープナー、箸スプーン、電気ケトル ※一応数に限りはあります

​<時間について>

Q チェックイン・チェックアウト時間は何時ですか?

・オートサイト チェックイン12:00~17:00  チェックアウト 翌日11:00

・デイキャンプ チェックイン 11:30  チェックアウト16:30

・トレーラーサイト チェックイン14:00~17:00  チェックアウト 翌日11:00

​<時間について>

Q アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか?

原則承っておりません。チェックイン・チェックアウトのお時間をお守りいただいております。

<ご利用方法について>
<時間について>